什么是激进创新? 去年,在研究我即将出版的“激进创新新科学”一书中,我采访了Googles母公司Alphabet Management的顾问Jonathan Rosenberg。我们讨论了组织如何激发激进创新。当我问他对激进创新的定义时,他提到了他已故父亲纳森罗森伯格所使用的定义,他是斯坦福大学教授和技术经济史专家。 我父亲曾经说过的一件事是,一项重大创新的最佳定义是建立一个新的框架来制定渐进式创新,这意味着新的行业。而且我认为这就是Google的故事,Adwords的渐进式创新导致了全新的创新,这是一个全新的行业。而我父亲所做的工作,晶体管,蒸汽机和电力都是初始点解决方案,然后最终演变成更大的东西。 他父亲做的那项工作是什么? Nathan Rosenberg出生于1927年,是富布赖特学者,他自己也是一位激进的创新者。他发起了科学进步的研究,证明科学进步的历史不是由先行者所定义,而是由技术与经济增长的相互作用,[1]开辟了一个全新的研究和探索领域。同样,许多激进的创新发展成为构建其他渐进式创新的平台。 Jonathan将这一定义应用于过去二十年创建平台的三项创新: 我认为它是互联网,移动和云计算,在过去的20年里,这三件事创造了一个平台,这是一个用于制定大量增量创新的框架。 我认为组织是生物体:复杂的自适应系统(关于这一点,请参阅我之前的文章)。将这个平台的概念应用于自然界中的生物体,我无法帮助但是将繁荣的珊瑚礁或白蚁群体联系起来。白蚁和珊瑚礁茁壮成长,因为它们建造的殖民地是支持其他生命形式放牧的平台,形成了一个完整的生态系统。调查是什么让这些殖民地茁壮成长教会我们如何诱导激进的创新。 如何引发激进创新 开放环境。开放环境中的反馈可以减轻熵的其他不可避免的趋势。创建一个邀请互补产品参与的开放式生态系统至关重要。从这个角度来看,基于开放标准(而不是专有标准)的平台可以更好地适应自然选择。开放标准降低了交易成本,使其他产品和服务提供商更容易在平台上放牧,鼓励更多参与并以指数方式增加网络效应。 从环境中获取持续的反馈并调整行为对于构建创建生态系统的平台也至关重要。从这个有利的角度来看,领导者最重要的工作之一就是帮助他人正确地从环境中读取信号,并使他们的行为适应信号,无论是在个体还是宏观层面,作为一个组织。这就是为什么提供频繁的实时反馈对于激进创新至关重要的原因(参见我之前关于如何提供反馈的文章)。 相互依赖/共生。平台和其他吃草的生物必须相互支持。从这个角度来看,只有赢家和输家的零和游戏方法是一种过时的模式。相反,企业必须从长远角度出发,投资于将其他人融入生态系统,从而创造一个双赢的环境。在这个过程中,他们必须采取系统方法,预测他们的决策的影响会在整个系统中反复出现三,四和五个步骤,而不仅仅是直接后果。生态系统中的共生为Rosenberg所谓的平台起飞所必需的补充努力创造了条件。他回忆说: 我在苹果工作牛顿,它失败了,但牛顿真的是我今天的像素智能手机,不同的是今天我有更快的处理器,更好的屏幕,显示功能,更好的电池寿命,我有无处不在的4G网络将我连接到互联网。有时你发明了正确的东西,但当天的技术还没有准备好支持它。 为了释放激进的创新,拥有一个出色的产品是不够的。您需要创建一个完整的生态系统,使互补的产品和服务能够共同发展。组织无法再利用环境,员工或外国未成年工人,因为太多因素变得过于依赖。他们将以不可预测的方式面对他们行为的后果,这可能远远超过他们获得的初始利益。 总之,在VUCA(波动性,不确定性,复杂性和模糊性)时代,事物更加相互依赖,遵守更高的道德规范,尊重双方并使双方受益,而不是仅仅针对自己的需求进行优化,最大化利益生态系统中的所有参与者。为了激发激进的创新,组织可以通过在开放的环境中创建生态系统,不断调整自己的行为和开放的反馈,创建共生生态系统而不是利用生态系统来获得良好的服务。 [1] https://news.stanford.edu/2015/09/01/nathan-rosenberg-obit-090115/